rudolf_kleurenbalk.png

Gelukkig is er altijd nog Excel!

Portefeuille totalen worden gerapporteerd in een Cognos kubus. Op een bepaald moment sluit het totaalbedrag niet helemaal meer aan bij de totalen in het bronsysteem. Geen probleem. De rapportage wordt via excel verspreid, dus de cijfers worden snel even opgepoetst door het ontbrekende bedrag te verdelen.

Geen probleem? Elke maand wordt het verschil groter, de controller heeft wel een idee waar het probleem zit, maar op de IT-afdeling heeft niemand echt de kennis en de tijd en prioriteit om het probleem even op te lossen. Toen ik erbij kwam hadden we het probleem binnen een dag opgelost.

De lessen:

  1. Poets rapportages niet op in Excel, maar los je problemen echt op
  2. Rapportageomgevingen vragen om een flexibel beheer waar kleine problemen snel kunnen worden opgelost en kleine wensen snel kunnen worden doorgevoerd: Richt je organisatie daar specifiek voor in en denk niet dat standaard IT-processen ook zomaar werken voor rapportageomgevingen.

 

scheidingslijntje